Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Звонок по России бесплатный

Ваша скидка
на все обучение до - 48%

00 д
00 ч
00 м
00 с
Занять место с выгодой

Профессия менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер, клиент-менеджер)

Получите среднее профессиональное образование по профессии менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер, клиент-менеджер) дистанционно*

Сколько учиться:
На базе 9 классов: 3 года 6 мес.
На базе 11 классов: 2 года 6 мес.
Формат обучения:
Дистанционно*
Стоимость обучения
30 300 ₽
55 000 ₽
Описание профессии
Требования
Востребованность профессии
Карьера
Плюсы и минусы
Где пройти обучение

Кто такой менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами, или аккаунт-менеджер, обслуживает клиентов компании. Помогает им решать трудности и получать выгоду от сотрудничества. Задача — поддерживать длительные и продуктивные отношения с клиентами.

Аккаунт-менеджер может работать в разных сферах — от продаж и обслуживания до технической поддержки.

Чем занимается менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами:

  • общается с клиентами — звонки, встречи, переписка;
  • выполняет кросс-продажи — предложение дополнительных товаров или услуг;
  • консультирует — объяснение особенностей продукта или услуги, рекомендации, помощь в настройке;
  • обрабатывает жалобы и претензии — быстрое реагирование на трудности, их оперативное разрешение;
  • поддерживает долгосрочные отношения — постоянная работа с клиентами для предотвращения их ухода и повышения уровня удовлетворенности;
  • работает с документацией — составление отчетов, анализ эффективности обслуживания клиентов, подготовка предложений по улучшению сервиса.

Узнайте, как выгодно выучиться
на менеджера по работе с клиентами и получить два диплома

Оставьте свой номер. Мы перезвоним и расскажем, как поступить в колледж с выгодой и получить бесплатно второй диплом

Где учиться на менеджера по работе с клиентами

Пройдите обучение в Открытом социально-экономическом колледже (ОСЭК) по специальности «Торговое дело». Вы изучите менеджмент, маркетинг, психологию общения, организацию и осуществление продаж. Полученные навыки и знания помогут вам работать с клиентами.

Обучение дистанционное: без пар и очных сессий. Такой формат подходит тем, кто:

  • работает или воспитывает детей и не может посещать классические учебные заведения;
  • ищет гибкий график и возможность учиться в удобное время без строгих расписаний;
  • живет в отдаленных регионах и не имеет доступа к надежным учебным заведениям.

В итоге получите два диплома, что сделает ваше резюме привлекательнее.

На последнем курсе предусмотрена бесплатная профпереподготовка, которая позволит углубить или расширить навыки. Примеры программ: кадровое делопроизводство, налоговый консалтинг.

Где получить образование менеджера по работе с клиентами

Можно получить высшее образование. Для этого нужен аттестат за 11 класс и актуальные результаты ЕГЭ. Обучение длится 5–6 лет и стоит в среднем 200 тысяч рублей в год. Такой вариант подходит тем, кто готов посвятить учебе много лет и хочет получить углубленные теоретические знания.

Еще один вариант — среднее профессиональное образование. Для зачисления не нужны баллы ЕГЭ. Колледж подходит тем, кто:

  • имеет только аттестат за 9 класс;
  • хочет быстрее получить диплом: обучение занимает в среднем 3 года;
  • не желает заново сдавать ЕГЭ, если результаты просрочены, недостаточны для вуза или их вообще нет из-за того, что давно окончили 11 класс.

Если уже имеется диплом колледжа или вуза, можно пройти профпереподготовку в области работы с клиентами. Обучение длится от двух месяцев.

ОСЭК - это:

2 диплома, без увеличения сроков обучения и стоимости

Педагоги с первой и высшей квалификационной категорией

Возврат 13% через ФНС

Обучение без отрыва от семьи и работы

Колледж с государственной аккредитацией

Диплом гособразца

Поступление без ЕГЭ и экзаменов

Современный формат обучения

Варианты обучения в ОСЭК

Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Специалист по кадровому делопроизводству
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Специалист по оплате и нормированию труда
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Налоговый консалтинг
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Специалист по маркетингу
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Специалист по организационному и документационному обеспечению управления
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Менеджер предприятия питания
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Специалист административно-хозяйственной деятельности
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Специалист по управлению персоналом
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Внутренний аудит
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Реализация товаров аптечного ассортимента в фармацевтических организациях
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Бухгалтерский учет и калькуляция на предприятиях общественного питания
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Специалист по формированию электронного архива
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела
Торговое дело
Специалист торгового дела
Торговое дело + Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности (ФХД) организации
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Бухгалтерский учет внешнеэкономической деятельности
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела
Торговое дело
Специалист торгового дела
Торговое дело + Специалист в сфере государственных, муниципальных, корпоративных закупок
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Управленческий учет и анализ в организации
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Специалист по логистике
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Специалист по брендингу
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Администратор гостиницы
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Администратор досуговой организации
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Бухгалтерский учет в некоммерческих организациях
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Бухгалтерский учет и налогообложение в торговых организациях
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело
Специалист торгового дела.
Торговое дело + Секретарь-делопроизводитель
Скидка: 45%
55000 руб. 30300 руб./семестр
Больше программ

Ваши документы после обучения

Диплом о среднем профессиональном образовании государственного образца
Диплом о дополнительном профессиональном образовании
Более
высокая зарплата
Расширенные
знания
Возможности
для карьерного роста
Экономия
денег и времени

Дополнительная квалификация даёт больше перспектив без увеличения сроков обучения и стоимости!

Востребованность профессии

Востребованность профессии обусловлена необходимостью поддержания долгосрочных отношений с клиентами, увеличения продаж и обеспечения качественного обслуживания.

На сайте hh.ru — 200 тыс. вакансий для менеджеров разного профиля.

200 000+ вакансий

размещено на рынке труда
на сайте hh.ru

Кем и где работает менеджер по работе с клиентами

Места для трудоустройства:

  • туристические агентства и отели;
  • розничные магазины и торговые сети;
  • банковские и финансовые учреждения;
  • IT-компании и телекоммуникационные услуги;
  • производственные и дистрибьюторские компании;
  • сфера услуг, например медицинские и спа-центры.

Можно работать менеджером по работе с клиентами, аккаунт-менеджером, консультантом по продуктам и услугам, старшим менеджером, руководителем отдела по работе с клиентами. Для некоторых должностей может потребоваться высшее образование и опыт работы.

Менеджер по работе с клиентами с опытом работы зарабатывает от 150 000 руб. в месяц.

Плюсы и минусы профессии менеджера по работе с клиентами

Плюсы
  • востребованность;
  • разнообразная динамичная работа;
  • карьерные перспективы — возможность роста до более высоких позиций;
  • высокий заработок и возможность получать бонусы и премии за хорошую работу.
Минусы
  • эмоциональная нагрузка — работа с клиентами может быть стрессовой, особенно в случае жалоб и претензий;
  • необходимость постоянного самообучения — чтобы быть успешным, нужно постоянно улучшать навыки общения, продаж и решения проблем.

Поступая в ОСЭК, вы сможете:

Получить образование

Учиться в колледже можно не только сразу после школы. Часто дистанционный* формат обучения выбирают уже взрослые люди. Если у вас не было возможности пойти учиться раньше, хочется сменить сферу деятельности, нужно совмещать учёбу с работой и другими обязанностями – поступайте в наш колледж. Здесь вы получите все знания и навыки по выбранной профессии в удобном и современном формате.

Устроиться на работу

Вы можете трудоустроиться не только после, но и до, и во время обучения. Когда вы подходите на вакансию, но в отделе кадров требуют документ об образовании, предложите принести справку об обучении. Вы получите её от нас сразу же, как выйдет приказ о зачислении. До выхода приказа можно получить справку абитуриента, подавшего документы и ожидающего зачисления. Работайте и учитесь одновременно!

Получить повышение/сменить профессию

Для трудоустройства, перевода или повышения по закону может потребоваться соответствующее образование. Даже если у вас есть знания, опыт и вы справляетесь с обязанностями, работодателю необходим от вас документ. Учитесь дистанционно* в колледже, так вы сможете подтвердить своё соответствие занимаемой или желаемой должности.

Сохранить работу

При изменении требований законодательства есть риск потерять рабочее место из-за несоответствия квалификации по документам и должности, занимаемой по факту. Чтобы избежать увольнения, необходимо срочно начать обучение. Приём в наш колледж открыт круглый год, а выдаваемый диплом государственного образца соответствует требованиям как работодателей, так и проверяющих комиссий.

Что сдавать

Зачисление на специальность «Торговое дело» проходит без вступительного испытания и без поездок. Конкурса аттестата нет.

Без ЕГЭ и экзаменов

Нужен только аттестат
за 9 или 11 класс

План обучения

  • Пополнять клиентскую базу
  • Консультировать клиентов по актуальным предложениям, скидкам, акциям, изменениям в работе сервисов
  • Участвовать в переговорах с клиентами и партнерами
  • Собирать обратную связь от клиентов по вопросам качества товаров/услуг
  • Работать с документами: отчетами, актами, договорами, планами продаж

Процесc обучения

Проходить обучение можно из любой точки мира и в любое время.
В системе дистанционного обучения вам будут доступны все функции для эффективного освоения программы:

Лекции и онлайн лекции

Вебинары и консультации с преподавателями

Практические занятия онлайн

Экзамены и зачеты

Для поступления

Подача заявки
на обучение
Звонок специалиста
приемной комиссии
Отправка документов
для поступления
Отправка документов
для поступления
\
Поздравляем, вы зачислены!
Хотите стать
студентом колледжа?
Оставьте свои контакты, специалист приемной комиссии свяжется с Вами.

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки согласно политикe