Top.Mail.Ru
8 800 500-71-71
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
(звонок по России бесплатный)
Версия для слабовидящих

Звонок по России бесплатный

  • Главная
  • Профессия менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер, клиент-менеджер)

Профессия менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер, клиент-менеджер)

Получите среднее профессиональное образование по профессии менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер, клиент-менеджер) дистанционно*

Длительность обучения
3 года 6 мес.
(на базе 9 классов)
2 года 6 мес.
(на базе 11 классов)
(возможно ускоренное обучение)
Дистанционный формат обучения
(заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий)
Стоимость обучения за семестр
30 300 ₽
55 000 ₽
(количество мест ограничено)
Подтвердите Ваше согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных
Подтвердите Ваше согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных
Описание профессии Требования Востребованность профессии Карьера Плюсы и минусы Где пройти обучение

Кто такой менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами, или аккаунт-менеджер, обслуживает клиентов компании. Помогает им решать трудности и получать выгоду от сотрудничества. Задача — поддерживать длительные и продуктивные отношения с клиентами.

Аккаунт-менеджер может работать в разных сферах — от продаж и обслуживания до технической поддержки.

Чем занимается менеджер по работе с клиентами

  • общается с клиентами — звонки, встречи, переписка;
  • выполняет кросс-продажи — предложение дополнительных товаров или услуг;
  • консультирует — объяснение особенностей продукта или услуги, рекомендации, помощь в настройке;
  • обрабатывает жалобы и претензии — быстрое реагирование на трудности, их оперативное разрешение;
  • поддерживает долгосрочные отношения — постоянная работа с клиентами для предотвращения их ухода и повышения уровня удовлетворенности;
  • работает с документацией — составление отчетов, анализ эффективности обслуживания клиентов, подготовка предложений по улучшению сервиса.
Узнайте, как выгодно выучиться на специалиста и получить два диплома
Оставьте свой номер. Мы перезвоним и расскажем, как поступить в колледж с выгодой и получить бесплатно второй диплом
Подтвердите Ваше согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных
Подтвердите Ваше согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Где учиться на менеджера по работе с клиентами

Пройдите обучение в Открытом социально-экономическом колледже (ОСЭК) по специальности «Торговое дело». Вы изучите менеджмент, маркетинг, психологию общения, организацию и осуществление продаж. Полученные навыки и знания помогут вам работать с клиентами.

Обучение дистанционное: без пар и очных сессий. Такой формат подходит тем, кто:

  • работает или воспитывает детей и не может посещать классические учебные заведения;
  • ищет гибкий график и возможность учиться в удобное время без строгих расписаний;
  • живет в отдаленных регионах и не имеет доступа к надежным учебным заведениям.

В итоге получите два диплома, что сделает ваше резюме привлекательнее.

На последнем курсе предусмотрена бесплатная профпереподготовка, которая позволит углубить или расширить навыки. Примеры программ: кадровое делопроизводство, налоговый консалтинг.

ОСЭК - это:
2 диплома, без увеличения сроков обучения
Педагоги с первой и высшей квалификационной категорией
Возврат 13% через ФНС
Обучение без отрыва от семьи и работы
Колледж с государственной аккредитацией
Государственный диплом
Поступление без ЕГЭ и экзаменов
Современный формат обучения

Варианты обучения в ОСЭК

Торговое дело + Специалист по кадровому делопроизводству
Торговое дело + Специалист по оплате и нормированию труда
Торговое дело + Налоговый консалтинг
Торговое дело + Специалист по маркетингу
Торговое дело + Специалист по организационному и документационному обеспечению управления
Торговое дело + Менеджер предприятия питания
Показать еще

Система двух дипломов

Получите 2 профессии и 2 диплома: государственного образца о среднем профессиональном образовании и установленного образца о профпереподготовке

Диплом о дополнительном профессиональном образовании
Диплом о среднем профессиональном образовании государственного образца

Востребованность профессии

Востребованность профессии обусловлена необходимостью поддержания долгосрочных отношений с клиентами, увеличения продаж и обеспечения качественного обслуживания.

На сайте hh.ru — 200 тыс. вакансий для менеджеров разного профиля.

200 000+ вакансий

размещено на рынке труда
на сайте hh.ru

Кем и где работает менеджер по работе с клиентами

Места для трудоустройства:

  • туристические агентства и отели;
  • розничные магазины и торговые сети;
  • банковские и финансовые учреждения;
  • IT-компании и телекоммуникационные услуги;
  • производственные и дистрибьюторские компании;
  • сфера услуг, например медицинские и спа-центры.

Можно работать менеджером по работе с клиентами, аккаунт-менеджером, консультантом по продуктам и услугам, старшим менеджером, руководителем отдела по работе с клиентами. Для некоторых должностей может потребоваться высшее образование и опыт работы.

Менеджер по работе с клиентами с опытом работы зарабатывает от 150 000 руб. в месяц.

Поступая в ОСЭК, вы сможете:

Получить востребованную профессию
Начать работать до окончания колледжа
Быстро стать финансово независимым
Получить диплом, который ценят работодатели

Что сдавать

Зачисление на специальность «Торговое дело» проходит без вступительного испытания и без поездок. Конкурса аттестата нет.

Процесc обучения

Проходить обучение можно из любой точки мира и в любое время.
В системе дистанционного обучения вам будут доступны все функции для эффективного освоения программы:

Лекции и онлайн лекции

Вебинары и консультации с преподавателями

Практические занятия онлайн

Экзамены и зачеты

У колледжа есть:

Лицензия л.1
Бессрочная государственная лицензия на осуществление образовательной деятельности
Свидетельство о бессрочной государственной аккредитации - 1
Свидетельство о бессрочной государственной аккредитации
Оставьте свой номер,
и мы перезвоним для консультации
Если вы не любите звонки, просто напишите
нам — ответим письменно и сориентируем
вас по всем вопросам.
Подтвердите Ваше согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных
Подтвердите Ваше согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки согласно политикe