Пн - Пт с 8:00 - 17:30 по Москве
Звонок по России бесплатный

Профессия специалист клиентского сервиса дистанционно*

Обучение на специалиста клиентского сервиса позволяет работать в торговых, туристических, сервисных компаниях.

Получите среднее профессиональное образование по профессии специалист клиентского сервиса дистанционно*

Стоимость обучения за семестр

22000 руб. 18000 руб.
Количество мест ограничено**
Длительность обучения
3 года 6 мес. (На базе 9 классов)
2 года 6 мес. (На базе 11 классов) (возможно ускоренное обучение)
Дистанционное обучение* (*заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий)

Описание профессии специалиста клиентского сервиса

После обучения специалист клиентского сервиса умеет создавать положительное впечатление о работе компании и предоставляемых услугах.

Обязанности: 

  • Расширение базы клиентов.
  • Создание комфортных условий для гостей.
  • Поиск новых решений для улучшения качества обслуживания.
  • Контроль деятельности подчиненных и оценка качества их работы.
  • Очное и удаленное общение с клиентами, предоставление им товаров и услуг.
  • Работа с договорами, отчетами, стандартами обслуживания и другими документами.
  • Информирование клиентов об изменениях работы компании: ассортимента товаров, перечня услуг и т.д.

Плюсы профессии

Обучение на специалиста клиентского сервиса позволяет получить активную работу в разных областях. Можно трудоустроиться без опыта.

Другие преимущества:

  • Постоянная активность.
  • Перспективы карьерного роста.
  • Достойная заработная плата.
  • Общение с людьми и полезные знакомства.
  • Комфортное рабочее место.
  • Возможность работать удаленно.

Требования к специалисту

Обучение на специалиста клиентского сервиса можно пройти в колледже.

Личные качества

  • внимательность;
  • доброжелательность;
  • аккуратность;
  • вежливость;
  • стрессоустойчивость;
  • коммуникабельность;
  • пунктуальность;
  • оперативность.

Востребованность профессии

После обучения на специалиста клиентского сервиса можно трудоустроиться в туристической области, в сфере гостиничного бизнеса. Можно работать с недвижимостью и в других областях.

На hh.ru 11 000 вакансий, связанных с клиентским сервисом.

Карьера

Обучение на специалиста по клиентскому сервису позволяет работать:

  • куратором сервисного подразделения;
  • администратором;
  • руководителем отдела.

С получением опыта и знаний можно создать свою компанию по обслуживанию клиентов.

Для руководящих должностей необходимо иметь высшее образование.

Зарплата

Средняя зарплата — 59 000 р./месяц, по данным jobfilter.ru.

Место работы

После обучения на специалиста клиентского сервиса можно устроиться:

  • в коммерческие компании;
  • в гостиницы и отели;
  • в туристические комплексы;
  • в санатории.

Где пройти обучение

Обучение на специалиста клиентского сервиса можно пройти в колледже в рамках специальности, которая связана с желаемой сферой деятельности. Например, для работы в области туризма и гостеприимства можно пройти обучение по специальности «Туризм и гостеприимство» в Открытом социально-экономическом колледже (ОСЭК).

Вы изучите профессиональную этику, менеджмент, осуществление расчетов с клиентами, координацию качества выполнения услуг и другие аспекты профессиональной деятельности.

Туризм и гостеприимство + Гид-экскурсовод

Квалификация: Специалист по туризму + Экскурсовод (гид)

Сколько учиться 3 года 6 мес. (на базе 9 классов) 2 года 6 мес. (на базе 11 классов)
Документы Диплом гособразца + диплом о профессиональной переподготовке
Стоимость первого семестра
20 000 руб. 15 000 руб.

Туризм и гостеприимство + Специалист административно-хозяйственной деятельности

Квалификация: Специалист по гостеприимству + Специалист административно-хозяйственной деятельности

Сколько учиться 3 года 6 месяцев (на базе 9 классов) 2 года 6 месяцев (на базе 11 классов)
Документы Диплом гособразца + диплом о профессиональной переподготовке
Стоимость первого семестра
22 000 руб. 18 000 руб.

Туризм и гостеприимство + Специалист по брендингу

Квалификация: Специалист по гостеприимству + Бренд-менеджер

Сколько учиться 3 года 10 месяцев (на базе 11 классов)
Документы Диплом гособразца + диплом о профессиональной переподготовке
Стоимость первого семестра
22 000 руб. 18 000 руб.

Программа профпереподготовки и свидетельство о профессии рабочего к основной специальности в подарок!

Выпускники специальности «Туризм и гостеприимство» получают три образовательных документа:

Свидетельство служащего, подтверждающего получение профессии «Агент по закупкам» (3 категория).

Отзывы о программах

Кузнецова Дана Борисовна

Студент

Санкт-Петербург

17.10.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Специалист по брендингу

Комфортно учиться в данном колледже, так как обучаешься в своём темпе. Удобно проходить лекции и выполнять работы.

Хефни София Ханиевна

Архангельск

29.06.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Специалист по маркетингу

Добрый день! Материал подается очень доступно и понятно, в таком формате легко проходить обучение.

Пожидаев Александр Александрович

Экскурсовод

19.05.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Специалист по маркетингу

Процесс обучения достаточно удобен и пост. Все доступно и понятно, в любое время можно связаться с преподавателем.
Обучение проходит в удобной форме, особенно для работающего человека. Основные Дисциплины по специальности очень интересные.

Кривошея Алена Сергеевна

Солнечногорск

16.05.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Менеджер предприятия питания

Меня зовут Алена Кривошея, осенью 2022 года я перевелась в Открытый социально-экономический колледж. Благодаря специалистам из приёмной комиссии перевод прошёл без проблем, были перезачтены многие предметы. Отдельное спасибо Наталье Александровне за помощь в оформлении документов и подробные разъяснения. В прохождении учёбы также не возникало проблем, очень удобно выстроена система дистанционного обучения, предоставлены лекции и учётная литература. Самое главное, что изучать материалы и выполнять тесты можно в удобное для тебя время. В течение курса обучения предоставляются лекции, очень интересными были лекции по истории от преподавателя Хромых Александра Владимировича, была обратная связь со всеми преподавателями. Сдача экзаменов и зачётов также не вызвала трудностей. Спасибо!

Мельничук Вероника Александровна

Заместитель управляющего

Москва

14.04.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Специалист по маркетингу

Преподаватели легко идут на контакт даже с отстающими по обучению учениками. Отдельно хочу отметить Пешкова Дмитрия Николаевича: быстро отвечает на интересующие вопросы, дает конструктивную критику при работе с ВКР, умеет преподнести информацию в понятном для всех ключе. Невероятный колледж!

Прохорова Наталья Вячеславовна

Администратор гостиницы

Старый Оскол

12.04.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Специалист административно-хозяйственной деятельности

Добрый день! Мне нравится обучение в колледже, знаний получаю достаточно, успеваю работать и учиться по возможности. Информации очень много полезной, педагоги высшего класса.
Здравствуйте. Обучение в Открытом Социально-экономическом колледже, очень удобное и интересное. Я рад, что познакомился с вашим колледжем и надеюсь, что я не ошибся.

Пичугина Алена Александровна

Дудинка

03.04.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Специалист административно-хозяйственной деятельности

Нравится учиться, в ОСЭК обучение строится по чётко распланированному графику предметов, в лекциях используются адекватные источники информации.

Семенов Никита Александрович

Санкт-Петербург

24.03.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Администратор фитнес-центра

Обучение проходит в комфортной среде. Преподаватели всегда на связи, помогают по возникающим вопросам.
Очень удобная форма обучения, нравится как выстроен сайт, по нему удобно ориентироваться и сразу находить нужный материал по предметам. Преподаватели хорошие.

Окропиридзе Тамара Тамазовна

SMM-менеджер сервиса Cuva

Кимры

19.03.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Карьерный менеджмент: специалист по управлению профессиональным развитием

Очень удобный и последовательный график обучения. Задания выстроены так, чтобы можно было получить самые важные и необходимые знания. В первый раз обучаюсь дистанционно.

Жучкова Вера Александровна

Балахна

08.03.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Специалист по маркетингу

Хочу отметить высокий уровень получаемых знаний. Огромную роль в этом играет высококвалифицированный педагогический состав, который остается неравнодушным к проблемам студентов и всегда готов помочь в решении вопросов учебного характера.

Орлова Ирина

Экскурсовод

Калининград

01.03.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Специалист административно-хозяйственной деятельности

Обучение в ОСЭК происходит в удобной форме, большой плюс в дистанционном обучении - вы сами выбираете время. Я обучаюсь ускоренно, что позволит мне сэкономить время общего срока обучения и закончить процесс раньше. Кураторы всегда на связи, быстро отвечают и помогают.

Крутова Надежда Викторовна

Гид-экскурсовод

Нижний Новгрод

01.03.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Администратор фитнес-центра

Здравствуйте! Обучение очень нравится. Прекрасный способ не отрываясь от работы и семьи получить образование по нужной специальности.

Пожидаев Александр Александрович

Экскурсовод

Сахалинская область

28.02.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Специалист по брендингу

Материал лекций достаточно подробно описан в каждом изучаемом предмете. Трудностей не возникло при изучении и сдачи экзаменов.

Елисеев Андрей Николаевич

Педагог дополнительного образования

Красноярский край

24.02.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Специалист по брендингу

Обучение нравится тем, что происходит без отрыва от основного вида деятельности, темп обучения можно подстроить под себя, материал подается понятно, все предметы усваиваются. Спасибо преподавателям и организаторам колледжа! Обучение рекомендую!

Тимохина Виктория Александровна

Самарская область

21.02.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Бухгалтерский учет и налогообложение с присвоением квалификации «Бухгалтер»

Привет всем, меня зовут Виктория, я из Самары, курс Туризм и Гостеприимство, только начала изучать, не дожидаясь сентября. Не все дисциплины, но все равно хорошо, что не надо ждать.
Обучаюсь на 1м курсе по туризму. Обучением более чем довольна! Учебный план сформирован хорошо, все понятно и главное можно заниматься в любое удобное время.

Пантюхина Наталия Петровна

Педагог-организатор в школе+ воспитатель ДОУ

Удмуртия

14.02.2023

Программа: Туризм и гостеприимство + Специалист по брендингу

Очень удобный, доступный, понятный, последовательный процесс обучения. Выражаю глубокую благодарность организаторам и администраторам!
1 / 20

Преимущества АНО ПО «Открытый социально-экономический колледж»

Поступление без ЕГЭ

При зачислении в Колледж не учитываются результаты ЕГЭ и не сдаются вступительные экзамены. Приёмная комиссия засчитывает оценки по профильным предметам из аттестата или другого документа об образовании

Стоимость

Стоимость утверждается в начале учебного года и не пересматривается в течение семестра – студенты платят зафиксированную в договоре сумму.

Ускоренное обучение

Есть возможность сокращения сроков обучения.

Государственный диплом

Выпускники Колледжа получают диплом государственного образца и могут работать в любых муниципальных и частных организациях

Дистанционное* обучение
(*Заочная форма обучения с частичным применением дистанционных образовательных технологий)

Слушатели могут учиться без отрыва от семьи и работы, из любой точки мира, не тратя времени и денег на дорогу.

Производственная практика

Возможность перезачета практики по месту работы.

Возможность получить "перезачет"

Возможность получить автоматически «зачет» по тем дисциплинам, которые изучали в другом учебном заведении. Не нужно дважды проходить один и тот же курс.

Поступление в вуз без экзаменов

Для продолжения обучения в институте или университете можно поступить без сдачи ЕГЭ. После Колледжа учиться в вузе значительно проще, чем после школы.

Скидки на обучение

Учитесь на отлично, приводите друзей и получайте скидки на обучение! Также Колледж снижает стоимость программ для тех, кто оплачивает первый год обучения и др. Скидки могут суммироваться!

ЗАЯВКА НА ОБУЧЕНИЕ ИЛИ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Оставьте свои контакты, специалист приемной комиссии свяжется с Вами.
Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Принимаются лица от 18 лет!

В формате 8 (***) ***-**-**

*Поля, обязательные для заполнения

Задать вопрос
Поступить